Wiadomości

Jak odzyskać należność nie tracąc przy tym klienta? Ogromna ilość firm boryka się z problemem odzyskiwania od swoich klientów należności. Uczestnicy szkolenia poznają metody, jak radzić sobie w takich sytuacjach, nie tracąc równocześnie klienta. Bardzo ważną sprawą jest to, aby zajmując się windykacją, robić to profesjonalnie i nie zniszczyć opinii własnej firmie. Podczas szkolenia uzyskamy odpowiedź na wiele ważnych pytać, np. jak dowiedzieć się, czy nowy klient jest wiarygodnym kontrahentem i jak uzyskać informacje o tym, czy klient nie ma problemów finansowych. Zapoznają się Państwo z taktykami, którymi posługują się klienci którzy chcą uniknąć terminowego wywiązywania się ze zobowiązań finansowych. W czasie szkolenia uzyskają Państwo wiele informacji i podejmą ćwiczenia dotyczące rozmowy telefonicznej z klientem, który nie płaci. Zaprezentowane będą techniki ściągania należności, dzięki którym można odzyskać swoją należność. Szkolenie jest prowadzone w taki sposób, dzięki któremu uzyskają Państwo wiele cennych informacji na temat samej windykacji, jej sposobów i dozwolonych metod, a równocześnie mają Państwo możliwość aktywnie uczestniczyć w szkoleniu, poprzez szereg ćwiczeń i case study. Korzyści dla odbywających szkolenie: 1). Umiejętności które pozwolą na przygotowywanie podstawowych dokumentów związanych z windykacją długów 2). Zapoznanie się z technikami windykacji 3). Uświadomienie potrzeby asertywnych zachowań w kontaktach z wierzycielami oraz praktyczne ćwiczenia związane z asertywnością przy odzyskiwaniu należności 4). Kształcenie warsztatu skutecznej rozmowy telefonicznej z dłużnikiem 5). Zapoznanie się z czynniki które determinują klientów do niewywiązywania się ze zobowiązań wobec naszej firmy 6). Zaznajomienie się z psychologicznymi taktykami i grami klientów Metody zastosowane w czasie szkolenia: - dyskusja moderowana - case study - zadania indywidualne - wykład - ćwiczenia wykonywane w małych grupach Szkolenie wsparte jest prezentacją multimedialną. Dla kogo jest przeznaczone szkolenie z windykacji? * dla indywidualnych przedsiębiorców * dla pracowników działów księgowo-finansowych * przedstawicieli handlowych * dla wszystkich pracowników mających kontakt z wierzycielami Czas trwania szkolenia: 8 godzin Grupa do 15 osób Cena: 690 zł/osoba W sprawie ustalenia szczegółów oraz otrzymania szczegółowego programu zajęć a także informacji o osobach prowadzących szkolenie prosimy o kontakt. Istnieje możliwość umówienia konferencji zamkniętej w Państwa firmie, dostosowanej do konkretnych warunków i potrzeb związanych ze specyfiką firmy. KONTAKT: kom. 506 959 382 tel. (012) 378 97 55 fax: (012) 378 98 89 e-mail: kursyonline@gmail.com